Se la tua carta non funziona, ci possono essere varie cause. Innanzitutto, verifica quanto segue:

La tua carta è fisicamente integra o è danneggiata?
Hai inserito il PIN corretto?
Data di scadenza: la tua carta è ancora valida? Hai inserito correttamente la data di scadenza in una transazione online?
Codice di transazione presente: se non hai ancora creato un codice (una volta fatto, ricevi una conferma via email), per favore creane (nuovamente) uno tramite l'app di Advanzia o il portale clienti.
Carta bloccata: controlla se hai ricevuto di recente un'email da parte nostra in merito a un blocco della carta o alla richiesta di documenti. ATTENZIONE: NON TI CHIEDEREMO MAI DI FORNIRE DATI SENSIBILI DELLA TUA CARTA DI CREDITO IN FORMA ELETTRONICA. In caso di avvisi di sicurezza, ti verrà chiesto di contattarci telefonicamente per dei rapidi chiarimenti.
Hai bloccato tu stesso la carta nella tua app? Puoi verificare questo nel menu "Carte" dell'app.
Saldo disponibile sufficiente: hai un importo disponibile sufficiente sulla carta per effettuare la transazione? Puoi verificare questa informazione nell'app di Advanzia o nel portale clienti.
-Problemi tecnici al terminale della carta/allo sportello bancomat: questo può essere valutato solo dal lato del commerciante. In questo caso, non ci verranno inviati dati.

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